Litige

[benordi31]

Bonjour a tous

Voila je suis dans une situation un peu bloquée... J'ai acheté un objet que je n'ai malheureusement pas pu payer tout de suite ( compte paypal bloqué pour une raison inconnue...). Le vendeur a donc signalé un litige, et, peu de temps apres, j'ai reussi a payer l'objet en faisant un autre compte paypal.

Le problème est que non seulement je n'ai toujours pas recu l'objet ( cela fait 1 mois ), mais quand plus je ne peux pas signaler un objet non-recu, puisque le vendeur n'a toujours pas enlever le premier litige.

Que faire ? Comment enlever ce litige ou comment signaler un objet non-recu ?

[jean-pierre_alexis · Accepted solution]

Bonjour

Vous ne pouvez pas supprimer un  litige que vous n'avez pas ouvert

Contentez vous de dépondre à ce litige

Cordialement

[jean-pierre_alexis · Accepted solution]

Re

J'ajoute que si un litige est ouvert par une partie la partie adverse à aussi le droit d'ouvrir un litige

Cordialement

[jean-pierre_alexis · Accepted solution]

Bonjour

Vous répondez au litige en donnant le N° de la transaction sur paypal

Ensuite vous ouvrez sur paypal un litige pour objet payé et non livré

Il n'y a pas de problème celà vas passer et réveiller votre vendeur

Cordialement

[benordi31]

Merci de votre réponse,

je viens en effet de constater que l'on peut passer par paypal pour signaler un litige, cependant je n'ai pas trouvé le moyen de supprimer le premier.

Merci d'avance.