Bonjour,
Comme l'a déja indiqué le précédent intervenant il faut tout d'abord s'assurer de savoir comment a été expédié l'objet et, le cas échéant, demander le numéro du Colissimo ou du Distingo afin de consulter le site de la Poste.
Sinon il ne faut pas hésiter ,depuis "mon ebay", puis "gestionnaire de litige" à signaler officiellement à Ebay et au vendeur que vous n'avez pas reçu votre objet.
Cordialement et bonne chance.