Mail de confirmation

[cijan-5]

Bonjour, je n'ai pas reçu de mail de confirmation après mon achat

[jacquelinedu36]

Voir Historique des achats

[petanq57]

                                                   Bonjour @cijan-5  ;

                         C'est pratiquement instantané , lorsque vous faites un achat sur le site , vous recevez le mail dans la minute qui suit.

                         Vous devez retrouver votre achat dans: Mon eBay ==> Objets achetés .

                         Une autre piste : en haut de cette page vous avez le Panier eBay; il doit y avoir un petit 1 à côté , et si vous l'ouvrez, vous devez voir votre achat.

                         Si rien de tout ça , c'est qu'il y a eu un souci lors de la confirmation de votre achat.

Cordialement .

[sptme-54]

Bonjour, vous n' avez pas acheté, avant d'ouvrir votre compte par hasard ? Cela expliquerais la chose..Cdlt

[petanq57]

Bonjour @sptme-54 ;

J'y ai pensé aussi, mais normalement , l'acheteur reçoit quand même une confirmation d'achat d'eBay.

<< Lorsque vous achetez un objet sans être inscrit, nous vous envoyons un e-mail de confirmation de la commande avec pour objet « Commande confirmée ». Cet e-mail contient tous les détails de la commande. Vous pouvez l'utiliser pour suivre votre commande, contacter le vendeur ou initier une procédure de retour si vous souhaitez renvoyer l'objet.>>

Bonne journée .

@cijan-5 ;

Si achat sans être inscrit , consultez ce lien et cliquez sur :

"Rechercher les détails de la commande passée sans être inscrit".

https://www.ebay.fr/help/buying/paying-items/acheter-sans-tre-inscrit?id=4035&st=2&pos=1&query=Achet...

Cdlt.