Modalités de retour d'un objet?

[aysoal]

Bonjour, Quels sont les modalités de retour d'un article qui ne corresponds pas à sa description? Le vendeur me propose le retour et remboursement sur le prix de l'article mais les frais aller-retour (qui doit etre en recommandé, j'imagine) qui seront conséquentes sont ils tous à ma charge?  Le vendeur ayant fait une fausse description, je trouverai injuste de payer moi meme l'aller retour. Le vendeur n'avait spécifié aucune modalité de retour sur la page de l'article. Merci de vos conseils.

[oeufau · Accepted solution]

Le mieux est de vous entendre à l'amiable avec votre vendeur.

[jouet42 · Accepted solution]

en principe  pour un vendeur professionnel

si il a commis une réelle faute dans sa description  et propose le remboursement,  il vous doit les frais de port aller  et retour. Sinon et si c'est seulement un choix de votre part (objet ne vous convenant pas mais sans descrition erronée)  frais de port pour vous  aller et retour

par contre si c'est un particulier il n'est pas tenu de reprendre bien sur  le tout est à apprécier entre vous 

aucune règle particulière 

[jouet42]

aviez-vous fait un litige ebay  objet non conforme,  et comment aviez-vous payé 

outre quel est la somme en jeu  objet e

outre frais de port

 ne pouvez-pas vous  pas vous arranger à l'amiable avec lui  pour le port?

EN TOUT CAS insistez bien sur le fait que la description était fausse et qu'il vous a "volontairement ou in volontairement induit en erreur" et qu'il vous semblerait raisonable de sa part de participer aux frais de port  

tentez au max le dialogue

quand à l'éval  en toute fin  et après la sienne sauf si il est coutumier de ce fait  

dans ce cas  il ne faut pas craindre une neg  on peut y mettre un suivi bien réfléchi qui n'entachera pas votre profil sauf en %

mais pas en qualité. Les acheteurs savent faire la part des choses!!!! 

[aysoal]

Merci de vos conseils. Mais le vendeur est un particulier et j'estime que c'est cher payer aller retour de ma poche pour un vendeur menteur ou qui ne connais rien et qui avait meme affirmé l'authenticité à ma question précise avant l'enchère. Elle a vendu du verre noir pour du vrai jais.

Une éval négative assainirait e-bay de ce genre de vendeurs, mais tout à mes dépens ( 1 éval négative pour moi et mon argent perdu). Merci de me donner si meilleure idée. E-bay ne peut obliger le vendeur à reprendre l'objet à ses frais en cas d'annonce malhonnete? Merci encore.