Mon achat ne correspond pas a mes attentes

[leslurons]

J'ai commandé un disque dur externe à magicspa@gmail.com, le 11 mai 2008, je l'ai reçu aujourd'hui 22 mai, venant d'Israel, mais il ne correspond pas à mes attentes, je voudrais le renvoyer et me le faire rembourser. Comment dois-je proceder?
Merci d'avance

[lewis-7007 · Accepted solution]

bonsoir

correspondait-il à la description de l'annonce?

si oui quel est le problème
si non il y a possibilité d'ouvrir un litige pour objet ne correspondant pas etc ....

cdt

[france30570]

Bonjour Monsieur,

Pourriez vous développer ce que vous entendez lorsque vous dites que ce matériel ne correspond pas à vos attentes ?

Pour ma part j’ai fait le même achat et j’ai constaté plusieurs disfonctionnement de ce matériel, tout d’abord à la livraison il ne fonctionnait pas puis suite à réparation par l’assembleur local j’ai fait les constatations suivantes:

L’annonce précise que ce matériel lit les formats vidéo Mpg 1,2 et 4 ainsi que de nombreux fichiers en particuliers les fichiers VOB ainsi que les films Divix.

Après vérification cette affirmation est mensongère ce matériel ne lit pas ces formats, j’en ai informé le vendeur qui m’a donné une fin de non recevoir.

Ensuite j’ai essayer d’enregistrer directement quelques films comme précisé dans l’annonce et j’ai constaté de nombreux Bugs.

Les fichiers crées ne sont pas reconnus par aucun lecteurs multimédia couramment utilisés sur un ordinateur.

Le logiciel intégré est très sommaire et les lectures de fichiers photos sont très long a être décryptés avant visualisation, la navigation sur le disque dur est très fastidieuse.

Voila mon expérience, pourriez vous nous en dire plus sur vos problèmes.

Cordiales salutations.

france30570

[letricotquilit]

si ce disque dur , est conforme à l'annonce mais ne te convient pas , tu ne peux rien faire (sauf à le revendre sur ebay ) et moi , je suis d'accord avec les autres , ces choses là s'achetent dans les magasins avec SAV ou même sur internet mais sur les sites specialisés où il y a une garantie ...
Chacun à son style pour repondre ..c'est même parfois tres drôle !!

[rbre810]

Bref si tu ne veut pas passer pour un imbécile, lit et comprend les annonces et évite de venir poser des questions pareilles, on n'est pas là pour passer la brosse à reluire mais pour t'aider mais si nécessaire aussi pour te dire tes quatre vérités!.

[rue-de-la-mairie]

Bonjour

Tu l'as reçu d'israel ... normal puisque tu l'avais acheté à un vendeur israélien

Il ne correspondait pas à tes attentes ... peut-être mais il fallait lire ce qui est marqué sur l'annonce :

Return Policy

No refunds or credits.

Donc pour te le faire rembourser ... ce n'est pas prévu !

Quand on achète loin, que l'on croit que c'est pas cher (je viens d'acheter samedi un HDD chez un grand distributeur avec un stockage plus important et une garantie d'un an ... pour le même prix), il faut lire très attentivement les annonces.
Sinon on risque de passer pour imbécile ...
Tu ne penses pas la même chose que moi ?

Cordialement

[leslurons]

S'il vous plait, si dans vos réponses vous sous-entendez que ceux qui posent des questions sont des "imbéciles" merci de vous abstenir.

[rbre810]

Et en quoi il ne correspond pas à ton attente?
Tu veut le renvoyer au motif que tu n'a pas été capable de poser les bonnes questions avant d'enchérir?