bonjour,
quand l'acheteur doit vous mettre des étoiles, si mes souvenirs sont bons, il a le choix entre : pas du tout satisfait, pas satisfait, ras, satisfait, très satisfait (bon ou quelque chose comme ca)
bref, si votre acheteur mets satisfait : ca vous fait 4 étoiles au lieu de 5 !!!
vous ne pouvez rien y faire, il y a des gens que ne vous mettront jamais très satisfait, parce qu'ils sont perfectionnistes (estimant que tout s'est bien passé, mais qu'il ne s'est rien passé d'extra ordinaire ...)
ceci dit , je pense que très peu regarde vraiment attentivement ces étoiles (sauf evidement si il n'y en a qu'une !)