Bonsoir @mimouyousf2
Il faut voir cela avec votre vendeur...
Ici, vous êtes sur un forum d'utilisateurs du site et pour le coup... et nous, on ne peut pas vous rembourser...
mais on peut vous donner des modes d'emploi..
Voir ici--->
1) - Si votre vendeur de veut rien savoir, il vous faudra ouvrir un litige pour objet non reçu,---->
https://resolutioncenter.ebay.fr/
Valable dans les 30 jours qui suivent la date butoir de livraison de votre achat ( il faut regarder sur l'annonce qui a déclanché votre achat ) et pas un jour de +....
et puis,
2) - si vous avez payé par CB ou paypal et si le litige de eBay ne donne pas satisfaction, vous pouvez en ouvrir un autre sur paypal...---->
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase
là vous avez 180 jours après l'achat pour réagir.
Si vous ouvrez un litige, faites attention aux délais qui vous sont donnés par eBay ou par paypal... et correspondez toujours dans le cadre des litiges où il y a des espaces prévus pour...( jamais par mail privé )...
😉
