OBJET NON COFORME A LA DESCRIPTION

[alix83490]

Bonsoir, j'ai acheté une niche pour chien mais celle ci ne correspond pas aux mesures données par le vendeur, il accepte de me la reprendre mais sans plus d'explication sur mon remboursement et les frais de retour. J'ai ouvert un litige auprés de paypal, que va t il se passer maintenant car je n'ai pas de réponse du vendeur. Merci d'avance de vos réponses. Cordialement.

[13986665]

Bonjour

Ce vendeur est pro et devrait assumer ses responsabilités. Je n'en dirai pas plus car lorsque je vois 275 négatives et 269 neutres en 12 mois, je m'exclame, à nouveau : regardez les évals avant d'acheter et n'achetez pas n'importe où et à n'importe qui....

ce qu'il vous reste à faire : en faire du petit bois, pour alimenter votre feu de  cheminée....quoique, attention, il se pourrait que la peinture soit toxique...

-- Modifié par 13986665 à 12 Dec 2010 11:11 CET

[phfr17]

Bonjour, si c'était un vendeur pro en France c'est soit le remplacement, ou dans l'impossibilité le remboursement.
Mais là c'est en Allemagne..... Donc selon décision paypal vous devrez renvoyer l'objet pour être remboursé.

[4287danielj]

Bonsoir,

Vous avez 20 jours maximum pour transformer votre litige en réclamation. Ensuite paypal tranchera. Si paypal vous donne raison en principe c'est renvoi de l'objet à vos frais avec preuve d'envoi et vous êtes remboursé de votre mise initiale (objet + frais d'envoi initiaux).

Cordialement