OBJET NON CONFORME

[eagle77733]

Y A T IL UN RECOURS POUR L'ACHETEUR SI LE PRODUIT EST NON CONFORME A SA DESCRIPTION POUR LE RESTITUER AU VENDEUR ET SE FAIRE REMBOURSSER? L'ARTICLE EST SALE  AVEC DES TACHES ET DES PELUCHES PARTOUT RIEN DE TOUT CELA ETAIT INDIQUE SUR LA DESCRIPTION ET NI SUR LA PHOTO. C'EST MON PREMIER ACHAT ET JE SUIS DEGOUTE. MERCI DE VOS CONSEILS

[loli66740 · Accepted solution]

attention quand meme .si il vous demande de retourner l'objet et qu'aprés il vous rembourssera je pense que vous pourrai toujours attendre!
c'est pour ca qu'il vaut mieux ouvrir un litige d'autant plus que lui ne peut pas evaluer negativement bonne soirée.

[loli66740 · Accepted solution]

bonsoir si vous avez payer par paypal :ouvrez un litige pour objet ne correspondant pas a la description et ne le cloturer pas avant d'avoir trouver une solution.
bonne soirée.

[eagle77733]

J'ai essayé de discuter avec le vendeur pour trouver un arrangement, mais il m'a fait comprendre qu'il ne serait pas joignable partant à l'étranger. je me doute que c'est une manière de couper la communication. dans l'histoire je suis obligée d'attendre que ebay tranche? n'y a t- il pas un autre moyen de me faire remboursser?  et combien de temps ça prend?

[6466anne]

Bonjour,

Pas trop d'accord pour ouvrir systématiquement un litige. J'ai mis en vente récemment deux lots qui ne convenaient pas (défauts que je n'avais pas vus), nous nous sommes arrangés entre nous, j'ai remboursé les acheteurs (frais de port compris) et récupéré les lots très vite. Par contre, si les gens sont de mauvaise foi, si, bien sûr !

[eagle77733]

JE VAIS ESSAYER DE VOIR AVEC LE VENDEUR SI IL EST POSSIBLE DE S'ARRANGER ENTRE ADULTES MAIS SI IL NE VEUT PAS ALORS JE FERAI CE QUE VOUS M'AVEZ CONSEILLE. MERCI