Objet Non fonctionnelle

[dan91alia]

Bonjour à tous,

J'ai acheté récemment sur Ebay un téléphone portable samsung. Celui-ci arrive il fonctionne parfaitement les 4 premiers jours. Puis aprés un matin, je me réveille et plus rien, la carte mémoire n'est plus détecter, l'appareil photo prend 5 min avant de prendre la photo, et beaucoup d'autre fonctions du téléphone infonctionelles ou trés lentes. Cet achat à été payer par paypal. Le vendeur communique avec moi, mais il ne veut en aucun cas payer le moindre centime . .  Que faire

Merci d'avance à toutes vos réponses,

Daniel

[letricotquilit · Accepted solution]

puisque tu as consulté des magasins specialisés , demande-leur une attetation que tu transmettras à paypal comme preuve !

[lewis-7007 · Accepted solution]

paymal ne s'occupera pas des évaluations , mais de la conformité de l'objet à l'annonce
et là..... c'est pas gagné

[spatricia6066 · Accepted solution]

bonsoir


si tu ouvres un litige paypal contre le vendeur, (l'assurance paypal, c'est le compte du vendeur)
il n'est pas évident que tu le remportes, puisque le tel fonctionnait à réception..
à moins de dire qu'il ne fonctionait pas, ce qui serait une fausse déclaration..
c'est le risque d'acheter un appareil électronique d'occasion et sans garantie qui viellit en effet..
c'est d'ailleurs pour ca que les garanties dépassent rarement un an..
tu ne peux rien faire de plus qu'un litige abusif..désolé.


cldt

[dan91alia]

Re bonjour à tous et encore merci de vos réponses. Mais j'aurais une dernière question avant de clore le sujet.

Finallement j'ai ouvert un litige sur Paypal car mon téléphone était déjà abîmé lors de la récéption puisque la carte mémoire ne sortait pas du téléphone d'où un premier soucis que j'ai néglier, et dont je n'aurai pas dût.

Mais ce que j'aimerais savoir, c'est sous quel critère paypal va-t-il s'appuiyer pour accepter ma demande de remboursement, sachant que j'ai laissé une evaluation positive aux vendeur (puisque le téléphone marchait partiellement lors de sa réception) ?

Pensez vous que j'ai mes chances d'être remboursé ?

[letricotquilit]

je continue à penser qu'il ne faut pas acheter de telephones d'occasion ....! Moi quand je change le mien c'est qu'il ne fonctionne plus bien !
Il n'y a pas grand-chose à faire , puisque le telephone est bien conforme à la description , dans ce cas , avec un peu de chance il aurait pu fonctionner encore un moment ..mais la chance n'était pas au rendez-vous !

[lewis-7007]

bonsoir
paypal n'est pas une assurance!
et une occase .......... c'est une occase , sans garantie (sauf parfois de la part du constructeur ou concessionnaire après révision), yen a des bonnes et surtout des mauvaises

cdt

[dan91alia]

Puis concernant la carte mémoire, elle ne s'enlève pas, elle est bloqué à l'interieur. Personne n'est arrivé à me l'enlever . . .
De plus, il parait que mon téléphone aurait un problème lié à la mémoire interne . . .

[dan91alia]

Re bonjour, je ne reproche rien au vendeur, au contraire, j'ai tenter d'apaiser la situation.
Je suis allé voir dans les magasins, et ils m'ont dit qu'un appareil éléctronique sa veilli et que le mobile est arrivé en fin de vie . . .

Que pensez-vous qu'il faut que je fasse, si l'ebayeur ne veut pas me rembourser ?
Des solutions de possibles ?

[spatricia6066]

bonjour

l'annonce dit bien qu'il est d'occasion
http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=220310354913

peut être suffit il de changer la carte mémoire?


cldt

[spatricia6066]

bonjour

c'est assez délicat comme problème..
en effet, l'appareil a fonctionné pendant quelques jours, il ne t'a donc pas vendu un tel HS..
que reproches réellement à ton vendeur?

cldt