Objet acheté défectueux

[silveric]

Bonjour,

J'ai acheté sur ebay un objectif photo.

Je paie et le reçois assez rapidement. Le colis est en bon état, je l'ouvre et essaie l'objectif. Là je m'aperçois qu'il ne fonctionne pas. On ne peux pas zoomer ! Ce qui est le comble pour un zoom !

Je contacte la vendeuse pour renvoyer l'objet et me faire rembourser mais elle ne veux pas insistant sur le fait que l'objectif fonctionnait avant l'envoi.

J'ai un sérieux doute la dessus car :

- C'est un objectif pro (canon 70-200mm f2.8 IS L) très résistant.

- Il a été correctement emballé.

- Le colis ne porte aucune trâce de dégâts eventuels.

Que puis-je faire pour me faire rembourser ?

[ladyfarrell84]

bjr,j'ai moi aussi acheté un objet ,un telephone portable plus precisement,mais il est dans un de ces etats.il presente plusieurs signes de vieillesse et est apparemment tombé plusieurs fois,vu ses ecorchures.il fonctionne bien (enfin c'est ce que mon mari m'a dit,car je n'ose plus le regarder depuis que je l'ai sorti de la boite,tellement je le trouve ammoché) c'etait ecris "objet d'occasion en bon etat"mais aucune precision sur ses bleus,facon de parler.j'ai envoyé un message au vendeur qui m'a fait un remboursement de 8e sur 49.50 que j'avais payé.a vrai dire ce remboursement  pour moi ne change rien a l'allure du telephone et j'aurai vraiment aimé ne jamais l'avoir acheté.le pire c'est que dans la meme periode j'avais acheté plusieurs autres objets que j'hesite maintenant a payer car peur d'etre encore decu.  je pense aussi que les vendeurs devraient presenter l'objet qu'ils vendent dans son etat actuel au lieu de le montrer a sa sorti du magasin.donnez moi vos points de vue svp,merci et meilleurs voeux

-- Modifié par ladyfarrell84 à 24 Dec 2010 3:53 CET