Objet d'occasion vendu comme neuf... comment réagir ?

[ptittoulousain]

Bonjour, 

Je viens d'acquérir un vêtement de marque qui est censé être NEUF avec étiquette (c'était écrit sur l'annonce). Or, au déballage je constate que le vêtement a déjà été porté puisqu'il comporte de nombreuses bouloches et qu'il est un tantinet déformé. L'étiquette est présente, certes, mais attachée manuellement au vêtement avec une ficelle (rien n'est "scellé", ce qui outre l'état du vêtement me fait penser que l'étiquette a été grossièrement remise pour faciliter la vente). De toute évidence l'objet a déjà été porté. J'ai contacté le vendeur, qui refuse de me rembourser car selon lui le vêtement est "neuf et n'a jamais été porté, c'est certain, l'étiquette a été arrachée par mégarde lors de la mise sous pli, le vêtement est tel que montré sur la photo", il ne peut donc rien pour moi. J'ai envoyé une deuxième demande au vendeur, restée sans réponse. Que puis-je faire ? Merci de votre aide

[martine1579]

 bonjour moi aussi je viens de me faire avoir  un distributeur de boisson vendu comme neuf mais a deja servi et de plus tres abime j ai demander le remboursement au vendeur mais il veux que je paye les frais de renvoi

[jovie92]

Ouvrir un litige pour objet ne correspondant pas à la description, il réagira peut être ;-))