Objet jamais parvenu, colis refusé auprès de la poste pour détérioration, chèque empoché...que faire

[parismamou]

Bonjour à tous,

J'ai acheté le mois dernier une veste d'un montant de 124 euros auprès d'un vendeur noté à 100% se satisfaction: le colis est parvenu avec un poids marqué sur l'étiquette beaucoup trop léger pour contenir autre chose que du vide, et avec une fente sur le côté: j'ai donc refusé le colis auprès de la poste:

Contacté, le membre se manifeste aussitôt, il est vrai, m'envoie des photos pour prouver sa bonne fois (maiq qui ne prouvent rien, le bordereau d'envoi étant  simplement posé sans poids indiquée sur un colis ouvert)et m'informe qu'elle a remis le colis à une personne de confiance (sic) pour le poster, et incrimine...la poste! le membre fait une réclamation EN MON NOM auprès de la poste!...Nous avons un échange, d'abord fort courtois, puis devenant suspicieux...à mon endroit: j'indique en effet à cette personne que je ne suis pas d'accord et que je demande remboursement de la somme puisqu'elle n'a aucune preuve elle-même de l'envoi réel de la veste.

Voilà que faire? Pour l'instant je suis refaite de 124 euros et trouve le ton choisi et la manière de communiquer de ce vendeur, pourtant noté au maximum, très désobligeante.

Merci de m'aider

[bru.sulak]

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@parismamou a écrit :

Bonjour à tous,

J'ai acheté le mois dernier une veste d'un montant de 124 euros auprès d'un vendeur noté à 100% se satisfaction: le colis est parvenu avec un poids marqué sur l'étiquette beaucoup trop léger pour contenir autre chose que du vide, et avec une fente sur le côté: j'ai donc refusé le colis auprès de la poste:

Contacté, le membre se manifeste aussitôt, il est vrai, m'envoie des photos pour prouver sa bonne fois (maiq qui ne prouvent rien, le bordereau d'envoi étant  simplement posé sans poids indiquée sur un colis ouvert)et m'informe qu'elle a remis le colis à une personne de confiance (sic) pour le poster, et incrimine...la poste! le membre fait une réclamation EN MON NOM auprès de la poste!...Nous avons un échange, d'abord fort courtois, puis devenant suspicieux...à mon endroit: j'indique en effet à cette personne que je ne suis pas d'accord et que je demande remboursement de la somme puisqu'elle n'a aucune preuve elle-même de l'envoi réel de la veste.

Voilà que faire? Pour l'instant je suis refaite de 124 euros et trouve le ton choisi et la manière de communiquer de ce vendeur, pourtant noté au maximum, très désobligeante.

Merci de m'aider

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Bonjour,

La premire chose à savoir: moyen de paiement?

Vous avez refusé le colis à la poste, c'est votre droit

Donc, vous avez un numéro de suivi!!

Si vous donnez le numéro de l'objet, il est possible de voir le profil de ce vendeur afin de vous aider

C'est un pro ou un particulier??