Bonjour,
J'ai acheté (en enchère 2e chance) un collier que l'on annonçait comme être de la marque DSquared. Or, outre un retard considérable de l'envoi, l'objet n'est simplement qu'une babiole terriblement 'cheap'. Je ne sais pas si je ne ne dirais pas même contrefaçon, l'annonce est un peu "zone grise" puisqu'il y a le mot 'style' dsquared dans la description.
J'ai demandé un remboursement total, mais le vendeur ne me propose que 36 USD, (objet acheté pour 41USD) prétextant les frais de paypal et ebay. Si je me fais rembourser, j'aurai les même frais paypal, bien sûr!
Quelle est la procédure concernant les frais d'envoi dans ce cas? Suis-je justifiée de demander un remboursement intégral?
Merci
