Objet non conforme

[6050.melanie]

Bonjour,

Je viens d'acheter une jupe Desigual via enchères que j'ai payé 45,50 euros.

Je viens de la recevoir et je suis très deçu car l'article est abimé (coutures défaites, boutons usés, ornements découssus...) alors qu'il était précisé dans l'annonce qu'elle avait été très peu porté et était en très très bon état.

De plus sur son annonce les photos ne correspondait pas à la vraie jupe, je pense qu'il s'agissait de photos copiés du site Desigual.

J'ai envoyé un message au vendeur demandant une possible reprise de l'article car j'éstime avoir été lésé.

Y'a t-il d'autres possibilités? (Hormis me mettre à la couture 😉 )

En vous remerciant de prendre le temps de répondre.

[cmorisot]

oui, litige pour objet non conforme.

[lingma85]

Bonjour,

Des solutions autres que le fil et l'aiguille..??

Attendre la réponse de votre vendeuse.. et en fonction de ce qu'elle vous répondra :

- si ok pour la reprise de la jupe.. avec ouverture d'un litige pour annulation de vente...

- si pas ok, vous ouvrez, vous, un litige pour objet non conforme =

annoncée comme bon état et elle ne l'est pas... + photo qui ne correspond pas et les photos sont contractuelles, à savoir que vous devez recevoir ce que vous voyez...

Mais surtout privilégier le dialogue.. il arrange bien des problèmes..

Cordialement