Objet non reçu

[l-o-10]

Bonsoir,


Voilà ma situation.

J'ai acheté un produit pour une valeur de 80 euros. J'ai envoyé immédiatement un chèque au vendeur qui l'a encaissé immédiatement. Il proposait un envoi lettre, j'ai enchéri en connaissance de cause. Au bout de plus d'une semaine, je n'ai toujours rien reçu donc je le contacte et il me dit qu'il ne l'a pas encore envoyé. Soit, pas de souci. Je lui renvoie un mail lui demandant de me l'envoyer en colissimo. N'ayant pas de nouvelles, je le contacte quelques jours plus tard pour lui demander où le colis en est, il me dit qu'il est parti la veille et qu'il n'a pas reçu mon mail (alors qu'il a jusqu'alors reçu tous les autres...) donc il est resté sur l'envoi en lettres. Cela fait une semaine et demi et je n'ai toujours pas reçu le produit... Depuis nous avons échangé plusieurs fois au sujet de ce retard et il se dit inquiet aussi et désolé... Je suis aussi surprise de l'envoi en lettre pour un produit aussi cher, tous ses autres produits étant proposés en colissimo... mais là c'est sûrement l'inquiétude qui parle.

Quels recours puis-je avoir, sachant que j'ai payé par chèqye et pas par paypal, qu'il ne proposait que l'envoi lettre mais que je lui ai demandé un envoi en colissimo (avec preuve de l'envoi du mail) ?

Merci de vos réponses

[martameuh34]

Bonjour

Et un dernier petit conseil Les questions se posent avant d enchérir (même pour le changement du mode d envoi)

Sinon suivez les conseils donnés plus haut

Cdt