Objet non reçu

[merepouledanse]

j'ai acheté un objet dont la fin de l'enchère était le 24 septembre, je l'ai payé par payapl et à ce jour je n'ai jamais reçu l'objet alors que le vendeur avait dit que je serais livré en colissimo en 48 h. En plus il ne répond pas aux emails que je lui envoi parl'intermédiaire de "poser une question au vendeur" car l'adresse mail qu'il donne sur le site apparement n'est pas valable, mais par cette même adresse mail il me réclame l'évaluation.Le problème sur ebay c'est que pour déposé un litige il faut attendre 10 jours et pendant ce temps là ce vendeur continue de vendre le même article que j'ai acheté.Donc il se peut qu'au moment ou je déclare le litige il repond qu'il est en rupture de stock que dois-je faire ?Je trouve que ce vendeur est malhonnête

[parisian_girl · Accepted solution]

Bonjour, Puisque vous avez payé par Paypal, c'est directement sous Paypal qu'il faut ouvrir votre litige pour objet non-reçu (onglet "Gestionnaire de litiges"). Bonne chance.

[merepouledanse]

j'ai vériié avec le numéro de colissimo auprès de la poste, et il s'avère que le colis n'a jamais été déposé la poste répond : "colis annoncé par l'expéditeur mais manqunt à la prise en charge effectuée par nos services". Quand à l'évaluation négative je trouve celà normal car un colissimo c'est 48 h et pas six jours !

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Tu as payé le 26 septembre et le 2 octobre tu mets déjà une appréciation négative pour non livraison. Cela ne facilite pas la négociation avec le vendeur ! Tu seras remboursé si tu ouvres un litige avec Paypal et si le vendeur ne peut prouver qu'il a expédié l'objet. Et il est un peu rapide de juger qu'il ne l'a pas fait. Cordialement

[merepouledanse]

merci beaucoup pour votre réponse celà m'est bien utile mais est-ce que le vendeur sera sanctionné ou pas et serais-je rembourser ?