Bonsoir @daphnou
Vous avez fait un achat et donc avez fait aussi un paiement..
Si le paiement a été fait par paypal vous trouverez votre achat...
vous allez dans votre compte paypal et vous ouvrez le gestionnaire de litige qui se trouve en bas de la page de votre transaction...
et vous suivez les instructions en respectant tous les délais qui seront indiqués.
😉
