Objet reçt non conforme, renvoyé à l'acheteur et reçut endomager...

[mr.white0110]

Bonjour.

J'ai l'impression que mon cas est assez particulier. Je vai tacher de faire simple.

J'achète un livre décrit en bonne état, je le reçoit et constate qu'il manque 4 page. J'envoie des message au vendeur pour lui signaler et lui demander qu'il le reprenne. Comme il ne répond pas (et ne sachant pas s'il y a des délai à respecter) j'ouvre un litige via paypal. Il me répond e accepte de reprendre l'objet ( Et je prend à ma charge les frais de renvoie du livre).

Il reçoit bien le livre mais me dit qu'il est en très mauvaise état, corné de partout etc Bref, si c'est bien le cas le coli fut endommager durant le transport. Il me demande donc de récupérer l'objet dans l'état sans rien me remboursé... Ou alors il crée un litige à mon encoutre.

Je ne lui ai pas encore répondu mais ne suis pas d'accord. Mais je ne sais pas si je suis dans mon droit, s'il faut se retourner vers la poste etc
D'où ma question. Que faire ?

Personnellement, s'il avait mis dans sa descritption qu'il manqué 4 page, je n'aurai pas acheté le livre et je n'en serai pas là...

Je précise tout de même que j'ai rencoyé le livre dans les même condition que je l'ai reçut (même état, même colis, en colissimo etc)

J'ai donc besoin d'un coup d main pour régler cette affaire.

Merci d'avance.

PS: Le litige que j'ai créer se termine le 8 juin, si ce n'est pas réglés, je le transform en réclamation.

[snake849]

Bonsoir Monsieurwhite

Concernant ton problème la première chose que je te conseille de faire est de te plaindre auprès de la poste même si elle risque de nié cette acte. Peut-être que le vendeur veut te faire croire que le livre est arrivé chez lui en plus mauvais état qu'à l'origine pour qu'il puisse soit se faire rembourser soit te le renvoyer pour ne pas t'avoir indiquer qu'il manqué 4 pages dans le livre (Il doit surement culpabiliser de cette vente). Mais la meilleure solution est de faire une réclamation auprès de ebay et paypal pour mauvaise description de l'objet en indiquant que le vendeur ne t'as pas indiqué qu'il y avait 4 pages manquantes.

En espérant avoir solutionné ton problème, je te souhaite une bonne soirée.