Objet reçu cassé

[mifrado0_0]

j'ai acheté à magephi un sac passeport valeur 6€+port 1€60 reçu rapidement mais le curseur de la fermeture éclair est cassé (il manque un morceau) il ne coulisse pas. j'ai envoyé 2 mails pas de réponse . mis une éval. négative pas de réponse mais chez ce vendeur les évaluations ont l'air de se faire en réponse automatique. il en a tellement qu'il ne doit pas se soucier de ses acheteurs. Il faut que j'attende 10 jours pour mettre un litige encore savoir s'il va répondre .....

[*daniele** · Accepted solution]

Bonjour,

C'est vrai, tu as eu tort de l'évaluer si vite avant même qu'il ait pu se retourner.

Ceci dit, le vendeur devrait écrire sur chaque annonce que sa boite mail ne fonctionne pas , les acheteurs n'ont pas tous envie d'aller visiter sa boutique!

Et puis il  ne nous dit pas si ce n° de téléphone commençant par 08  est ou non surtaxé, ce qui n'est pas négligeable, surtout pour des achats de faible prix.

Personnellement, je trouve ça un peu léger de la part d'un pro. 

[boutbout36]

Bonjour à tous,

Moi je lui ai acheté un CD de BALAVOINE et je l'attends encore depuis 10 jours maintenant... et ne me dites pas que c'est un peu court pour l'attente... car pour un pro, il devrait être pro !!!

Dans tous les cas j'attends encore 10 jours et ensuite j'ouvre un litige car il ne répond pas aux emails et pas moyen de le joindre par téléphone, puisque personne ne répond (c'est bizarre c'est une boutique qui a pignon sur rue sur Bordeaux) et la boite du répondeur est pleine d'après mon appel de cet aprés midi...

Je suis franchement décue pour un pro... moi qui suis un particulier quand je vends... j'explique tout de A à Z... je communique en fait !!! Bha je vois que ça se perd aussi ça !!!

Allé je patiente et vous dirais ce qu'il en est !!!

PS : j'ai envoyé un message sur sa boite mail du magasin... A suivre !

[mifrado0_0]

Si sa boîte mails ne fonctionne pas comment a-t-il fait pour me prévenir de l'expédition de l'objet ?

Quant au téléphone le port étant déjà élevé je ne vois pas pourquoi je paierai de nouveau une communication. Quant à l'évaluation négative il pouvait réagir et me contacter car il a mis d'autres évaluations aux acheteurs après il venbd tellement de choses je crois qu'il s'en fiche c'est une sorte d'arnaque car l'objet était cassé avant l'expédition

[je_ferme_mon_compte]

Bonjour,

Voici ce qu'on peut lire sur la page d'accueil de la boutique :

"important : depuis le début du mois de avril 2007, nous sommes en panne de boîte mail. ce problème devrait durer jusqu'en septembre 2007 car nous devons entièrement changé notre systéme informatique. Ce problème est du au fait que nous recevons prés de 2000 mails par jour et que notre systéme a explosé !!! en cas de problème, vous pouvez nous joindre aux numéros suivants : 08 72 58 55 41 de 9 heures à 19 heures du lundi au samedi !!!"

Ceci expliquant peut-être l'absence de réponse à vos mails.

Essayez de le joindre par téléphone.

Ceci dit, il n'était peut-être pas très judicieux de mettre déjà une évaluation négative...

Cordialement, 

dermotpontifex