Objet reçu non conforme à ma commande

[jermaca34]

J'ai acheté des moulinets basia qdx 45 et j ai reçu des boîtes de maïs et d autres choses qui ne correspond ent pas des moulinets

[sptme-54]

Bonjour,CORN maïs pour la pêche appât livraison UK gratuit
Entièrement neuf
3,25 EUR à 34,17 EUR
Achat immédiat
+10,24 EUR de frais de livraison
Provenance : Royaume-
Une simple erreur d"expédition vraisemblablement..?
Bonne partie de pêche au " coup " après le 11"relâche du confinement "

[jermaca34]

Ben j espère

[petanq57]

                                                      Bonjour @jermaca34  ;

                     Faudrait nous donner un peu plus d'infos .

                      Que dit votre vendeur ?

                     Le colis que vous avez reçu était bien à votre nom ?

                     Si c'est un achat aux enchères au Royaume Uni en date du 14 Avril ? Le service de livraison est le Global Shipping Programm : je pencherai pour une erreur de ce service qui a très mauvaise réputation .

                      Click sur "Commentaires" pour répondre .

Cordialement .

[jermaca34]

Ok c'est ça mais le colis était bien a mon nom et le vendeur m a dit que ça devait être un plus gros cartons

[jermaca34]

Et comment ils vont pouvoir résoudre le problème si c est leur faute

[petanq57]

@jermaca34 ;

Le vendeur est responsable de son colis et de sa bonne livraison ; donc il faut voir avec lui , pour retourner le colis que vous avez reçu , frais de port à sa charge , et lui de son côté il doit faire des recherches pour voir où est passé votre commande et vous la faire livrer .

Je suppose que c'est un paiement Paypal ou CB via paypal , donc vous avez un délai de 180 jours à date de paiement pour ouvrir un litige pour objet non conforme sur les gestionnaire de Paypal . si vous n'arrivez pas à vous arranger avec le vendeur .

Vous pouvez aussi tenter de contacter Pitney Bowes (voir Google) ; c'est la plate forme qui traitent les colis du G.S.P.
Mais bon , normalement , c'est à votre vendeur de le faire .

Cdlt .

[jermaca34]

Ok il a contacté eBay et ils lui ont dit qu'ils allaient les contacter et qu ils reviendront vers lui sous 48 h