Objet reçu non conforme

[verocran]

Bonjour à tous,

J'ai enchéri sur une paire de chaussures Kickers pointure 22, qui étaient annoncées en TBE, mises que 2 fois ... une super affaire ! (objet 260128114085) J'ai gagné l'enchère et envoyé le chèque très rapidement. Il a été débité rapidement aussi ... et le colis m'est parvenu. Cependant, ces chassures sont tout simplement bonnes pour la poubelle, pas du tout en Très bon état, une chaussure est décolorée, mises manifestement bien plus que 2 fois et en plus sales ! La vendeuse ne répond pas aux mails, ni au téléphone. Elle met des évaluations négatives plus vite que son ombre, même si un acheteur lui en laisse une neutre ! Je trouve vraiment injuste d'être punie de cette manière, alors que j'ai réglé l'enchère, je n'ai rien à me reprocher. Comment se défendre face à ce genre d'annonce mensongère ? En plus, c'est une power seller ! A partir de combien d'évaluations négatives et dans quel délai, peut-on voir un vendeur malhonnête être suspendu ? Quel recours puis-je avoir ?

Merci à tous pour votre aide. 

[verocran]

Merci à tous pour votre aide ! L'affaire avance apparement, puisqu'elle m'a donné signe de vie à l'annonce du litige ... on verra bien !