PROBLEME USPS et poste francaise

[polonez0]

Voici mon probleme Le 27 novembre j'ai achete un objet aux USA, le 29 Novembre l'expediteur m'envoie le paquet via USPS AIR PARCEL. Le 30 decembre ne voyant toujours pas le paquet j'ecris au vendeur qui me donne un numero de CP. Je vais sur le site de USPS et voila ce que je decouvre!!! Attempted Delivery Abroad, December 08, 2006, 11:51 pm, FRANCE Attempted Delivery Abroad, December 07, 2006, 11:50 pm, FRANCE Arrived Abroad, December 05, 2006, 5:30 pm, FRANCE International Dispatch, December 02, 2006, 5:33 pm, N. J. BULK Acceptance, November 29, 2006, 3:53 pm, CLAYTON, NJ 08312 Si jer comprend bien Le paquet est arrivé en France le 5/12 et il y a eu une tentative de livraison le 7 et 8 decembre!!. Je n'ai jamais eu d'avis de passage dans la boite aux lettres! La poste ne veut pas prendre ma reclamation car c'est l'expediteur qui doit la formuler et pour finir en mettant le numero de CP sur leur ordinateur ils n'ont pas de traces du paquet!! Merci pour votre aide

[polonez0]

bonjour USPS ce n'est pas UPS, USPS c'est United states postal service, c'est la poste americaine. Oui j'ai ouvert un litige avec paypal A mon avis ce qui se passe c'est que le facteur a oublié de mettre l'avis de passage dans la boites aux lettres et le colis apores 15 jours à la Poste il est reparti aux etas unis!. je suis furieux!

[mamancolette]

Bonjour , ce n'est pas normal qu'ils n'aient pas laissé un avis de passage En principe USPS doit effectuer 3 tentatives de livraison avant de retourner le colis à l'expéditeur dans les 5 jours. D autre part il y a des grèves à COLIPOSTE et avec les fêtes pas mal de colis sont bloqués A mon avis il faut insister auprès du vendeur pour qu'il fasse des recherches puisque lui seul semble habilité à le faire. Par ailleurs, je ne vois pas cette transaction dans votre historique ! l'avez vous réalisée en dehors d eBay ? Sinon ouvrez un litige pour objet non reçu. Bonne année à tous

[polonez0]

Merci mais le paquet n'est pas livré par UPS mais envoyé par USPS (United states postal service) la poste americaine, il est livré en France par LA POSTE

[catoune83]

Bonjour, Il vous faut rapidement, avec le n°de suivi du colis, contacter le service clientèle UPS http://www.ups.com/content/fr/fr/resources/service/email/index.html Cordialement.