Paiement envoyé, transaction introuvable.

[elonabarbara]

Bonjour,

J'ai acheté une carte graphique sur une enchère ou j'ai envoyé le paiement via paypal le lendemain et c'est marqué payé mais je ne voie pas la transaction

merci

[Anonymous]

@elonabarbara  Bonjour, comme vous l'a expliqué @koalagris , le fait d'avoir reçu un RIB de votre vendeur explique qu'il veut être payé par virement, et non via PayPal (pratique assez courante chez les vendeurs allemands).

Donc retournez dans votre compte paypal, et vérifiez l'état de votre paiement, qui vous sera retourné si le vendeur ne le propose pas. 

Compte tenu du fait que vous n'êtes pas à l'aise avec l'allemand, le plus sage eût été de commander chez un vendeur avec qui vous pouviez communiquer sans souci. Vous pouvez aussi vous aider via l'utilisation d'un traducteur automatique style "reverso", avec tous les problèmes inhérents liés aux traducteurs automatiques.

Dans votre cas, il faut donc vérifier que le vendeur n'accepte pas PayPal et le payer par virement.

[petanq57]

                                                Bonsoir @elonabarbara  ;

                              Dans Mon eBay ==> Objets achetés , regardez sur la gauche si la case "Non masqué" est bien cochée .

Cordialement .

[elonabarbara]

Merci c'est coché Non masqués. Je ne c'est comment faire car le vendeur à besoin de son argent et moi de l'objet.
Faut-il annulé l'achat puis recommencer? mais je n'ai pas envie de payer deux fois.

[koalagris]

bonsoir @elonabarbara
ben si c'est payé pour vous c'est aussi payé pour lui...
à moins que ce soit un nouveau vendeur ou un vendeur occasionnel et que ppal lui fasse un blocage de fonds de 21 jrs : auquel cas il en a été informé, et sans envoi il ne risque pas d'avoir les fonds !
ou à moins que ce soit un approvisionnement par CB à débit différé ou par virement avec 3 semaines de délai de compensation avant envoi
bref... sans + infos de votre part : voyez avec votre vendeur quel est le libellé de son paiement sur ppal !

[elonabarbara]

Merci pour votre réponse.
Je paie toujours avec paypal, (payé hier) lui m'a renvoyé son rib pour le payer, il me demande une preuve de paiement.
Et la communication est un peu difficile, je ne parle pas un mot d'Allemand mais avec un traducteur

[koalagris]

" lui m'a renvoyé son rib pour le payer"
ça ne colle pas = depuis quand faut-il un rib pour payer par ppal ????
soit ppal est dans l'annonce = le paiement ppal transite par ebay (passerelle : pas besoin de quoi que ce soit comme infos du vendeur)
soit le paiement est par virement = à vous de demander le virement auprès de votre banque (ça ne transite pas par ebay, ni par ppal)
= là y'a forcément un loup qqpart !!!!