Paypal debité...Vendeur n'a rien reçu

[juli68700]

Bonjour, voila que depuis le 18 décembre j'ai payé un objet que j'ai acheté sur Ebay et aujourd'hui le vendeur m'envoi un mail pour me demander de le payer. Alors la je suis un peu perdu car mon compte Paypal a bien été debité, donc j'ai renvoyer un mail au vendeur avec le n° de transaction...Mais je ne comprend pas ce qu'il se passe!!
Merci beaucoup pour votre aide 🙂

[zena_lee · Accepted solution]

Et bien julie merci d'être passée, je viens de me rendre compte que j'ai envoyé hier un rappel de paiement à un acheteur qui a payé depuis plusieurs jours (aucun mail, aucun euro bleu) et de plus quand les acheteurs envoient un j'enverrai sous peu, plus rien ne se passe dans mon Ebay.
Voilà qui va encore faciliter les relations avec les acheteurs....
Bonne journée

[zena_lee · Accepted solution]

Bonjour
Je pense que vous devriez contacter Paypal (service client en bas de la page d'accueil).
J'ai effectivement eu ces derniers temps 3 transactions payées par Paypal, le sigle euro bleu, Paiement dans mon compte Paypal sans problème et tout à coup ces commandes deviennent impayées sans aucune raison car aucun soucis dans Paypal, et donc plus d'évaluations automatiques.
Demandez à votre vendeur également de consulter son compte Paypal.
Bonne journée

[juli68700]

Ouff tout est bien qui fini bien 🙂
En fin de compte ebay doit avoir bugé car le logo "€"  n'est toujours pas bleu mais le vendeur à bien reçu le paiement.

Merci à tous et passez de bonne fêtes !!!

[juli68700]

Je lui ai envoyé un mail pour qu'il ouvre carrément un litige pour "non-paiement" ensuite je pense que paypal me demandera le n° de la transaction paypal et comme je l'ai peut être que tout ça sera plus clair.
Mais je ne suis pas chez Orange donc je ne vois pas.

Merci beaucoup à tous!!

[juli68700]

Justement je ne comprend pas car l'icone d'Ebay "€" n'est pas en bleu alors que dans les détails je peux "afficher ma transaction paypal" et sur mon compte paypal il y'a affiché "terminé"...Incompréhensible je n'ai jamais eu ça!!

En tout cas merci de prendre de votre temps pour me répondre!! C'est sympa

-- Modifié par juli68700 à 20 Dec 2010 12:10 CET

[phfr17]

Bonjour, donc l'icone € est affiché en bleu?
Regardez sur votre compte quel est l'état du paiement, ça nous donnera une idée pour vous répondre.