Perruque blonde

[emla6717]

Bonjour, j'ai commandé une perruque blonde et dépuis je n'est jamais reçu l'objet, c'est marqué livré mais je n'est jamais reçu j'ai demandé le remboursement depuis 2mois ET toujours pas de remboursement jusqu'à aujourd'hui.

[cecilia-06000]

Bonjour @emla6717 

Si c’est marqué « livré », ce qu’il y avait un numéro de suivi...

Vous et/ou votre vendeur,  avez-vous déposé une réclamation 

a la Poste, avec le numéro de suivi,  au 36 31?

Avez- vous questionné vos voisins?

Y-a-t-il eu des autres disparitions, dans votre immeuble, des colis indiqués « livrés « ?

Y avait-t-il une signature d’exigée à la livraison du colis ?

La Poste devient de plus en plus complaisante avec les « suivis » de certains types d’expéditions... ☹️