Peut-on laisser une note négative, une remarque, ou lancer un litige lors d'une transaction par les petites annonces e-bay?

[deesse8267]

Bonjour,

J'ai acheté un produit en passant par les petites annonces E-bay, auprès d'un particulier. Malheureusement, je me suis fait arnaqué... le produit ne correspondait pas à l'annonce et à ce que la personne m'avait dit. Le produit devait être encore dans l'emballage, sous film plastique, mais lorsque je l'ai reçu ce n'était pas le cas. D'autant plus que la personne m'a menti ou plutôt joué avec les mots, ce qui a pour conséquence que je ne peux pas utiliser l'objet (c'est un logiciel).

Je lui ai déjà demandé le remboursement, mais il refuse!

Que faire svp?

Merci infiniment,

[ptitchampi · Accepted solution]

Bonjour

eBay lance en été 2009 un nouveau service de petites annonces sur Internet, pour permettre aux acheteurs et aux vendeurs de rechercher et de vendre des objets localement.
Ce service, entièrement gratuit, permet en effet de rechercher un objet dans sa région, son département et de contacter immédiatement le vendeur (par téléphone ou par e-mail).

L'acheteur et le vendeur communiquent directement entre eux, se mettent d'accord sur les conditions de la transaction et du paiement, ainsi que sur les détails relatifs à la remise en mains propres de l'objet.

Donc ebay n'intervient pas et ne laisse aucune possibilité d'évaluation ou de litige.

( le seul cas, mais au risque de l'acheteur, c'est un litige uniquement pour non réception dans le cas d'un paiement paypal effectué malgré tout par l'acheteur sans remise en mains propres).

Sinon le seul recours suivant le montant est la plainte ou la saisie d'un juge de proximité.

Cordialement

-- Modifié par ptitchampi à 16 Sep 2012 19:54 CEST