Photo non conforme , casse non spécifié

[dirabu]

Bonjour
J'ai acheté un objet (don une partie est en verre) sur ebay , payé en cheque , le probleme est que l'objet ne correspond pas a la photo (la photo étant celle du meme objet mais en tres bon etat) ,

le vere est cassé , et un morceau de plastique est lui aussi cassé , fendu , mais réparer (avec des moyens tres sommaires)

ce qui prouve la mauvaise fois du vendeur qui ne l'a pas spécifié

que puis je faire pour arriver a une solution , le vendeur ne voulant rien entendre ?

merci d'avance 

[francoiseparme]

J'ai rencontré le même problème avec un objet non conforme aux description de l'annonce. De plus je me suis trouvée confronté avec un ebayeur insultant...triste personnage.

Litige ouvert mais je ne sais comment poursuivre cela sur ebay