Pourquoi enlever les évaluations négatives?

[jancky06]

Pas vraiment une question mais juste un constat.

Je trouve inadmissible qu'Ebay retire les évaluations négatives des profiles vendeurs du site sans même se poser de question.

J'ai acheter un objet a une personne qui m'as fait un envoi catastrofique. Emballage déplorable, sur estimé et bien entendu, objet cassé a l'arrivée.

J'ai mis une évaluation négative pour prévenir les gens et je m'appercois que cette derniere n'apparait plus au bout de quelque jours.

Facile dans ces thermes d'avoir un profile 100%. Du coup, j'ai de moins en moins confiance en la communauté, je ne remercie pas Ebay et encore moins le vendeur: space_crawfish

Scandaleux.

[lingma85]

Bonjour @jancky06 

Si vous avez prévenu le vendeur des dégats... avez vous fait le nécessaire pour que le site le sache...???

Lorsque vous recevez un objet cassé ou bien qui ne correspond pas à la description (objet cassé éventuellement;..) il faut-->

- ouvrir un litige pour cette défaillance...

https://resolutioncenter.ebay.fr/

Si vous ne faites pas cela... mais posez uniquement une évaluation négative.. vous laissez la possibilité de la faire sauter car ebay n'a pas autre version que celle du vendeur...

Le site met des outils à disposition des acheteurs et des vendeurs pour solutionner beaucoup de problèmes - il faut les utiliser.

Par ce litige, il est + difficile de faire modifier une évaluation... il faut alors un accord de l'acheteur...

Cordialement

[jancky06]

Bonjour lingma85 et merci pour votre réponse.

Oui, bien évidement j'ai contacter le vendeur pour lui signaler le souci et lui demander pourquoi il avait conditionner le colis de la sorte. Pour faire simple, c'est un jouet des années 80 qui est formé de deux pièces très fragiles. Au lieu de mettre les deux pièces séparées dans du bulle, il as assemblé et mis dans le bulle. Cela n'as pas résister aux mouvements du colis durant l’expédition. Pour les connaisseurs, c'était le Tripartie d'Ulysse 31.
Ce qui m'as le plus énervé, c'est surtout le manque de réponse de la personne. Du coup, j'ai mis une évaluation sans grossièretés mais clair sur le suivi de cette vente.
Au vu du sérieux de la personne, je n'ai pas envie de retourner quoi que se soit pour qu'au final, il garde argent et objet. J'ai un ami qui a eu le cas, très peu pour moi.
Donc voila, pour moi, les évaluations était un signe de confiance sur le site mais je m’aperçois que c'est une information biaisée. Très déçu en gros.