Pourquoi on paye une enchère, qui ne sera pas respecter par Ebay

[albertcasanasyval_0]

Le 9 Mars 2020 j'ai remportée une enchére de 29.50 euros avec[Pseudo] N° de commande Référence] N° de l'objet [Référence] payée le 10 Mars 2020 par CB PAYPAL . despuis plus aucune nouvelle. FRAUDE.

[lingma85]

Bonjour @albertcasanasyval_0 

Vous avez déjà reçu des réponses pour votre problème...

Voir les liens donnés par koalagris...

MAINTENANT... puisque vous dites avoir payé par CB au vendeur que vous nommez...

cela signifie que ce dernier a récupéré l'argent par son compte paypal...

Regroupez les preuves de votre commande... de votre paiement par CB (n°carte, heure et date de paiement)... et vous contactez paypal par téléphone au 

- 0800 942 890 qui est gratuit depuis un poste fixe.

Essayez de conter votre problème sans accuser le vendeur de quoi que ce soit.... soyez concis et donnez toutes les informations pour que le conseiller de paypal puisse vous répondre... et faire le nécessaire pour vous conseiller..

N'oubliez pas que si les conseillers paypal parlent Français, il faut aussi les aider en ciblant le problème et laisser de coté toutes les réflexions que vous pourriez/envie de  faire...

😉

PS :

Ebay ne vend rien et n'achète rien... il met seulement un vendeur et un acheteur en présence...

- ensuite.... tout se passe entre le vendeur et vous... et éventuellement le moyen de paiement

[albertcasanasyval_0]

Merci pour votre info, le N° 0800 942 890 est closed cause corona virus, pas les encaissements eux ils sont OK. Cordialement.

[albertcasanasyval_0]

PAYPAL je sais mais la faute concerne EBAY seulement. Avis aux acheteurs.

[albertcasanasyval_0]

Catawiki garde les sommes pendant 14 jours attendent l'accord de l'acheteur. Cela est formidable comme garantie.

[koalagris]

https://communaute.ebay.fr/t5/Mon-eBay/vente-frauduleuse-de-la-part-de-carolisa78/m-p/2752875#M7212

[petanq57]

                                         Bonsoir @koalagris  ; @lingma85  ; et à tous les répondants ;

                   Voici les dernières nouvelles de Paypal , suite au Covid19 ;

                          En raison de l'urgence liée au coronavirus (COVID-19), nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées. Vous pouvez toujours consulter les réponses aux questions fréquemment posées sur cette page ou nous envoyer un message, toutefois les délais de réponse peuvent être plus longs que la normale. Merci pour votre patience.

                   Bonne fin de soirée .

[lingma85]

@petanq57

Merci pour cette annonce et
bonne fin de soirée
Cordialement

[pannim4]

pourquoi  se rendre malade pour 30 euro faites donc  comme tous les vendeurs et acheteurs qui sont bloqués    patientez    pas d autres solutions

[lingma85]

@albertcasanasyval_0 

Je reviens vers vous...

Chez le vendeur que vous nommez.. lorsqu'on fait une recherche sur les objets vendus...

- on retrouve votre enchère qui est gagnante.

Si vous l'avez payée le 10 mars... et que vous ne l'avez pas en core reçue... il se peut que votre vendeur ne puisse pas le faire..

ALORS, il faut attendre la fin des confinements... attendre que Mondial Relay et/ou la Poste reprennent leurs circuits normalement avant d'agir dans la panique...

Etant donné que votre vendeur ne peut annuler TOUT seul une transaction, car il faut OBLIGATOIREMENT votre accord....  (une annulation par email ne vaut rien )... soit :

- vous avez donné votre accord et vous attendez le remboursement qui tarde à venir ( et alors on comprend votre énervement )

soit

- vous n'avez pas donné votre accord... et dans ce cas vous pourrez agir sur paypal en ouvrant un litige pour objet non reçu... et  pour cela.. vous avez 180 jours depuis le paiement...

cdt

[albertcasanasyval_0]

Bonsoir: merci pour votre message. Le vendeur m'indique qu' elle à annuler la vente, elle a fait un JPF le 16 Mars 2020. Et selon carolisa78 c'est Paypal qui bloque le montant de 29.50 euros moins les frais de 0.86 euros = 28.64 euros. Moi en plus de n'est pas avoir reçu les wagons j'ai des frais, et pas de remboursement. La somme importe peu, mais j'ai ne lacherais pas EBAY ni PAYPAL ni caroliky3357tfj@members.ebay.fr . A SUIVRE. Cordialement.

[lingma85]

re…
c'est quoi un " JPF "...??

et d'autre part, je ne vois pas de raisons pour que paypal vous bloque le montant de la transaction (moins les frais…) puisque c'est vous l'acheteur...ce vendeur raconte du pipeau…
( en tant qu'acheteur, j'ai eu des remboursements de la part de paypal… ils étaient intégralement identiques à la somme payée que ce soit en $ ou en € )

merci de me répondre.
Cordialement