Problème avec objet reçu

[desprezba]

Bonjour,

j'ai acheté, payé et reçu un baudrier pour l'escalade. Sur l'annonce, il était écrit que celui-ci était de taille "Medium". Le vendeur m' a envoyé un baudrier de taille "Small" qui ne me convient pas (trop petit, je ne rentre pas dedans).

Je lui ai proposé l'échange des baudriers mais à ses frais. Celui-ci n'a pas accepté de prendre en charge les frais de retour du mauvais baudrier alors que l'erreur vient de lui. Est-il dans son droit ou bien dois-je faire un dossier de litige ?

merci pour vos réponses

[fee_chiffons · Accepted solution]

Il est bien évident que la faute incombe au vendeur

Il est bien évident que les frais de retour devraient être à sa charge exclusive

Cependant, si vous ouvrez un litige, il vous sera demandé de renvoyer l'objet à vos frais.

Si vous pouvez bénéficier d'un remboursement eBay, seul le prix de l'objet sera pris en compte

Pour un remboursement paypal il me semble (à faire confirmer par plus compétent) que le remboursement inclut les premiers frais de port .