Problème lors de l'achat

[vincent7526]

Bonjour, j'ai essayé de passé plusieurs fois ma commande qui a été annulé a chaque fois lors du payement.
J'ai reçu un mail d'ebay concernant mon achat qui échoue a chaque fois, ils disent qu'ils vont ouvrir un litige.
Que dois-je faire pour annuler la commande sachant que je n'ai rien payé. Ils disent également que je me suis engagé à le payé alors qu'en aucun cas je l'ai fait.
Merci de votre réponse.

[cecilia-06000]

@vincent7526

En complément à mon premier message, voilà ce que dit eBay à propos des objets achetés et non payés:
https://www.ebay.fr/help/policies/payment-policies/unpaid-item-policy?id=4271

[lingma85]

Boinsoir @vincent7526 

Vous dites---------> "  j'ai essayé de passé plusieurs fois ma commande qui a été annulé a chaque fois lors du payement. "

puis vous ajoutez---> " . Ils disent également que je me suis engagé à le payé alors qu'en aucun cas je l'ai fait "

heu...

Ce serait bien d'accorder vos violons afin que cela soit compréhensible ( et/ou véridique..)

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Sinon...

Si vous voulez faire une annulation-----> c'est impossible puisque le vendeur a déjà ouvert un litige...

Si vous voulez payer----> contactez le vendeur et demandez lui son adresse paypal pour un paiement direct...

et lui dire d'activer le " € " lorsqu'il aura reçu le réglement...

c'est le seul moyen pour stopper les dégats sur votre compte...

SI vous ne payez pas... vous aurez un blème sur votre compte acheteur et en cas de récidive sur une année coulante, vous ne pourrez pas acheter ou enchérir chez un vendeur qui aura parametré son eBay en conséquence.

Cordialement

[cecilia-06000]

Bonsoir @vincent7526 

Le vendeur a ouvert un litige, afin de pouvoir récupérer ses commissions sur la vente de son objet et par la suite le remettre en vente

Contacter le vendeur, si vous voulez acheter  vraiment le produit , afin de convenir comment vous pouvez le payer.

https://www.ebay.fr/help/buying/resolving-issues-sellers/contacter-un-vendeur?id=4021&st=2&pos=2&que...

Si vous ne le payez pas, vous risquez un avertissement de la part d’eBay... pour UN, ce n’est pas très grave, mais il ne faut pas attraper le 2-e dans l’année