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Problème paiement non abouti

Bonjour,

 

Je viens de m'inscrire ce matin car j'ai repéré un article que j'ai voulu acheter. Mais impossible de valider mon achat par CB. Mon achat est un achat immédiat.

 

Votre paiement n'a pas abouti. Vérifiez les informations de votre carte et votre adresse de facturation, ou sélectionnez une option de paiement différente

 

J'ai demandé à un proche de tenter d'acheter ce produit pour moi puisque je n'y parviens pas. Mais il n'y est pas parvenu non plus. Ni avec sa CB, ni avec paypal.

 

Je vis en ile de france.

 

Quelqu'un d'autre a-t-il le même problème et pouvez-vous m'aider ?

 

Je vous remercie.

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Bonjur @ccman_57 

Est-ce que ce mode de paiement est proposé par le vendeur ?

La même chose m'est arrivée.

Quelqu'un a-t-il plus d'informations sur le sujet ?

Cordialement

bonjour,

j'ai exactement le meme souci depuit samedi,

pourtant ma carte est lier a mon compte pay-pal,

j'ai pu payé aujourd'ui un petit achat de 10 euros mais dès que je veux payer l'achat fait samedi d'une somme importante

pay-pal me fait le meme message qu'a vous.

c'est surement un bug qui provient de chez eux.

bon dimanche a tous.

Bonjour @ccman_57 

 

A mes début sur eBay cela m’est arrivé, le vendeur ne livrait pas ma location... ou quand il voulait se faire payer par chèque ou virement bancaire...

 

Cela peut aussi arriver quand les coordonnées de facturation sont différentes de celles du libellé du compte bancaire auquel la CB est liée...

 

Cela peut être un bug temporaire, ou le cache de votre navigateur, qu’il faut nettoyer...

 

Pour plus amples renseignements regardez ici:

https://www.ebay.fr/help/buying/paying-items/payer-des-objets-par-carte-bancaire?id=4038&st=2&pos=1&...

 

Cdlt

Bonjour, j'ai déjà fait plus de 1000 achats sur ebay. Hier, j'ai acheté un article et impossible de faire le paiement. EBAY me demande d'inscrire mon adresse de nouveau or je n'ai jamais changé d'adresse. J'ai confirmé plusieurs fois mon adresse mais peine perdu, j'ai n'ai plus accès à aucun mode de paiement. J'ai du demander l'adresse postale du vendeur pour l'envoi du chèque de paiement. Heureusement que mon achat est fait en France, ce sera plus compliqué pour un achat à l'étranger. Cordialement

Dès lors que le bug se répète avec votre ami qui a tenté de son côté l'achat via CB et Paypal, ça indiquerait que le bug vient du vendeur.

 

Des procédures d'achat peuvent échouer si le compte du vendeur est en anomalie.

Cette anomalie de paramétrage peut concerner son compte ebay et/ou paypal

 

Je vous conseillerais de ne pas insister, car ça peut tout autant être un signe avant coureur de compte vendeur en cours de piratage

 

Un exemple parmi d'autres :

 

Pour pouvoir vendre via Paypal il faut avoir enregistré un compte bancaire avec un mandat SEPA valide.

Pour une raison ou pour une autre ce compte peut postérieurement devenir invalide, le mandat SEPA a pu être révoqué et du coup Paypal refuse de valider la transaction côté vendeur.

 

Si un piratage est en cours, le pirate va bien entendu tenter de modifier les coordonnées bancaires du compte. il doit retirer les anciennes et valider de noivelles,  mais cela implique une procédure de validation de la part de paypal qui prend quelques jours, laps de temps où le compte n'est plus un compte vendeur valide...

 

En effet, même si vous payez directement par CB (donc hors circuit Paypal côté acheteur), côté vendeur ça tombera toujours sur un compte Paypal qui doit donc être correctement paramétré.

 

Comme indiqué déjà.... moi je n'insisterais pas.

Oui j’ai exactement le même problème avec une visa et une Mastercard, les banques me disent qu’il n’y a aucun pb de leur côté et eBay pareil, histoire de fou insoluble …..
Aussi!
EBay =arnaque