Problème pour obtenir le bordereau de retour

[aurpari5]

J'ai reçu un objet endommagé. ebay me dit accepter le retour tout comme le vendeur mais le lien envoyé par e-bay ne me permet pas d'imprimer le bordereau il est écrit qu'il y a un problème technique.Le retour est gratuit.

Si j'essai le lien pour répondre au vendeur on me dit que la question n'est plus valide et date de plus de 90 jours (j'ai acheté l'objet la semaine dernière!!! et reçu le mail du vendeur il y a 2 jours!! 

Que faire?

[rosedeuxmai-7]

@aurpari5

un nettoyage de votre navigateur ou en changer

par contre si c'est acheté ailleurs qu'en France , votre bon de retour ne sera pas accepté par la poste

[aurpari5]

Merci. Ça ne fonctionne pas. En fait j'ai acheté l'objet sans avoir de compte et donc aucun des numéro (objet ou retour) ne me renvoie sur une page tout se finit par le message d'erreur technique. J'ai envoyé 2 messages au services clients et pas de réponse à ce stade.