Problème retour iPhone

[chlobieche_0]

Bonjour j ai acheté un iPhone 8 en octobre défectueux en novembre nous avons convenu d un renvoi à mes frais avec le vendeur qui m'a dit d envoyé par lettre suivi international, maintenant personne n'a la lettre et la poste ne retrouve pas l envoi
J ai les mails sur vendeur qui stipule l envoie en lettre suivi
J ai perdu 280 euro et biensur ce n est la faute à personne

[koalagris]

Bonjour @chlobieche_0 

Si je ne m'abuse la lettre suivie perd son suivi dès qu'elle passe la frontière...

Un retour colissimo recommandé était plus adapté (vu le prix de l'objet : en cas de perte par le transporteur ça se justifiait pour l'indemnisation), on ne fait pas une lettre suivie pour 280€

Que le vendeur vous l'ai suggéré ou pas ne change pas grand chose, rien ne vous obligeait à suivre son conseil si il vous était défavorable, car là niveau recours c'est cuit.

[chlobieche_0]

Bonjour merci pour votre réponse maintenant je le sais mais j ai suivie les
instructions du vendeur et je me suis fait avoir du coup

[madelodie]

La lettre suivie n'est pas reconnue par e Bay et Paypal , je pense qu'il doit en être de même pour un suivi à l'international .
Vous auriez dû , comme l'a noté @koalagris privilégier un envoi par colissimo ;
Cdlt.

[madelodie]

Bonjour ,

vous avez la possibilité 180 jours après la vente d'ouvrir un litige pour objet non reçu si vous avez payé par Paypal ou CB.

Cdlt.

[koalagris]

Bonsoir @madelodie
Mais là l'acheteur n'a plus rien à retourner... 😞 : ( 😞
cdlt

[madelodie]

Bonjour , @koalagris ... Au temps pour moi ...

[chlobieche_0]

Bonjour je l est reçu mais lors du renvoi au vendeur car il.ne s allume
plus c est la que le problème est survenue

[chlobieche_0]

Justement non
Donc pour vous je n est aucun recours?

[madelodie]

Achat à l'étranger c'est râpé .
Ce type d'article il vaut mieux l'acheter en France .et encore en décortiquant le profil du vendeur !
Cdlt.