Probleme d'achat/livraison

[markc584]

Bonjour a tous,

Voila j'ai faites l'achat recemment d'un objet , le montant est debiter de mon compote etc la vendeur appelle la personne qui devait receptionne. Voila la personne n'a pas eu connaissance de mon intention et a refuser la reception, la vendeur a de suite vendue a qq d'autre.  Oui c'est pas la faute a elle mais la personne qui devait receptionne l'objet (ma belle soeur). 

Je demandes comment me faire rembourser ou au moins crediter sur ebay pour ce moment que j'etais debiter?

Pour le moment Ebay faites le sourde oreille et me reponds avec des reponses d'ordi pretablis!!

Merci d'avance si qq sait conait une solution.

Amicalement

Mark C.