Probleme de frais de port

[malou_13013]

Bonjour,

j'ai une probleme avec une acheteuse
voila, je lui ai acheté 2 figures, sur l'annonce, il etait spécifié 4euros de fdp, or, ce matin, je reçois son enveloppe a bulle et elle est affranchie à 0.88euros
l'enveloppe a deja servie car elle a collé une feuille blanche dessus pour y ecrire mon adresse
puis je demander le remboursment des 3.12e de difference?
je lui ai envoyé un mail, voici sa reponse :

"cela ne devrait pas vous gêner puisque tout était ecrit dans l'annonce
de plus les frais de port ne comprennent pas que l'affranchissement
cordialement"

merci de me dire quoi faire....

[rene18150]

Bonjour

Combien avez-vous payé pour le total ?

C ' est cher ou non ?

Vous êtes contente de vos figurines ?

C ' est ça qui est important