Probleme de frais de port

[malou_13013]

Bonjour,

j'ai une probleme avec une acheteuse
voila, je lui ai acheté 2 figures, sur l'annonce, il etait spécifié 4euros de fdp, or, ce matin, je reçois son enveloppe a bulle et elle est affranchie à 0.88euros
l'enveloppe a deja servie car elle a collé une feuille blanche dessus pour y ecrire mon adresse
puis je demander le remboursment des 3.12e de difference?
je lui ai envoyé un mail, voici sa reponse :

"cela ne devrait pas vous gêner puisque tout était ecrit dans l'annonce
de plus les frais de port ne comprennent pas que l'affranchissement
cordialement"

merci de me dire quoi faire....

[petitejeanne59]

Re,

Non, je n'ai pas la prétention de me classer parmi les gens formidables et honnêtes, ce n'est pas à moi d'en juger...

Je fais de mon mieux et avec ma conscience !

Si je suis intervenue aujourd'hui c'est que ça a été plus fort que moi car on ne peux pas toujours aller dans le sens des gens peu scupuleux, ça serait trop facile.

Dans le cas présent, l'annonce précisait 4 euros / lettre, ça peux également être une lettre max avec numéro de suivi. La meilleur des choses est de se renseigner avant auprès du vendeur pour avoir les explications.

Ce qui évite ensuite de venir "pinailler" pour le prix de 4 croissants (ceci étant dit je préfère les offir à mes enfants)

En ce qui concerne le super pouvoir des acheteurs je suis tout à fait d'accord. Je constate que de plus en plus de gens enchérissent à la légère et se rétractent après la vente ou ne donne plus signe de vie. C'est désagréable...

Heureusement il y a  beaucoup plus d'acheteurs réglos et sympas.
Pour la petite anecdote, un de mes acheteurs m'a offert 10 euros de plus que le prix qu'il devait, juste parcequ'il avait trouvé que j'avais été patiente et arrangeante. J'ai trouvé ça incroyable mais vrai...