Probleme informatique lors visite sur le site ebay.

[dc_fabio1609]

Bonjours, je voudrais un renseignement svp. Je naviguais sur Ebay pour chercher un objet, là mon ordi a ramé (beug) et sans le vouloir j'ai acheté un objet et sa sans le vouloir que puis-je faire pour revenir en arriere ?

Merci d'avance. Cordialement.

[dc_fabio1609]

Je viens de parlé au vendeur, et il a bien voulus annulé la vente. Je vous remerci pour votre aide.

Cordialement.

[lireletricot]

bonjour , un acheteur ne peut pas annuler un achat , seul le vendeur le peut , or votre vendeur est aux USA il va falloir le lui demander en anglais et il n'est pas obligé d'accepter! en plus les frais de port sont de 38 $ environ ...!

mais si vous lui dites que c'est l'ordinateur qui a "buggé" , il va penser que vous vous moquez de lui !

parce-que pour acheter il faut cliquer sur achat immediat , puis à la page suivante , sur confirmer .. et ça ne marche pas en remuant la souris !Bon courage !

[0708melusine]

Bonsoir dc_fabio,

Voir ceci :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?RetractBidShow

voir ceci :

http://contact.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CustomerSupport

Pourtant le lien de @4erenorel est clair.

Cordialement.

Mélusine

-- Modifié par 0708melusine à 25 Mar 2011 21:04 CET

[dc_fabio1609]

Lors du beug, je bougais la sourir en cliquant deçus et je ne sait pas pour quelle raison je me suis retrouvé dans la page objet acheté. c'est une faute de frappe.

[chrysilla*jewelry]

ptdr... 4erenorel   :^O

[dc_fabio1609]

Bonsoir 0708melusine,

ce lien là est en cas d'enchere alors que moi c'etait dans le cadre d'un achat imédiat est-ce la même chose ?

Cordialement.

[dc_fabio1609]

Oui voilà c'etait une faute de frappe invonlontaire mais je ne comprend pas la demarche que je doit faire. pouvais vous m'expliqué svp ?

[0708melusine]

Bonsoir,

@Vincent, très instructif ce lien, me permettez vous de l'utiliser à l'occasion?

Cordialement.

Sophie

-- Modifié par 0708melusine à 25 Mar 2011 20:45 CET