Produit non conforme.Help!

[paobenav]

Bonjour,
J'ai acheté voilà un mois un chargeur Apple pour Macbook, à l'arrivée, il s'avère que c'est une contrefaçon.Comme je ne suis pas adepte de la délation, je laisse une évaluation positive, d'autant plus que le chargeur fonctionne.
Seulement aujourd'hui, ça ne marche plus, il y a eu une petite odeur de brulé et puis plus rien...
J'ai envoyé un message au vendeur lui demandant le remboursement du chargeur, ou la livraison d'un autre en état de marche (mais si tous les chargeurs sont sur le même modèle je doute que cela soit utile)
Donc quels sont mes recours sachant que j'ai laissé une évaluation positive?
Mais le produit est non conforme et est en plus une contrefaçon!
Help.Merci d'avance.

[lewis-7007]

coccinnelle a completement raison et il n'y a pas grand chose à ajouter ...
si ce n'est que ce n'est pas forcément de la délation que de signaler à eb qu'un vendeur vend de la medre (pardon: des contrefaçons) plutot que de le laisser agir et plumer les gogos à sa guise.
si vous persistez dans cette idée vous n'avez bien entendu aucun recours
le fait que vous ayez laissé une évaluation positive ne change rien à l'affaire
pour essayer de récupérez qq argent,et si votre paiement est fait par PP vous pouvez déposer un litige (délai 45j) et le transformer en réclamation .... et expliquer pourquoi
cdt