Protection des acheteurs sur PAYPAL ... ATTENTION

[petitbof34]

Bonsoir à tous,

Un petit mot pour faire une mise au point une fois pour toutes car je lis du grand n'importe quoi sur ce forum malheureusement souvent de la part de gens bien intentionnés qui ne souhaitent qu'aider mais qui n'ont pas lu toutesles conditions de PAYPAL ou qui n'ont pas eu comme moi de grosses surprises !

On nous serine partout sur Ebay et Paypal que les acheteurs sont protégés, que la grande machine est sûre et que l'on peut acheter les yeux fermés, si l'objet ne correspond pas a sa description ou si on ne reçoit pas l'objet, on peut ouvrir une réclamation aupres de paypal. Bref, CELA NE FONCTIONNE QUE SI PAYPAL RECONNAIT LA FAUTE DU VENDEUR ET QUE SI IL A UN SOLDE SUFFISANT POUR REMBOURSER L'ACHETEUR SUR SON COMPTE PAYPAL. Ci-joint l'extrait des conditions générales de Paypal :

Règlement relatif aux réclamations des acheteurs PayPal : notre programme d'efforts maximum pour rembourser les utilisateurs des pertes dans la limite où nous sommes en mesure de récupérer les fonds des vendeurs.

En bref, si Paypal ne peut pas recuperer l'argent de la part du vendeur, vous en serez pour vos frais.. et je viens d'en faire l'amère expérience ! le vendeur fait le mort, a son compte Paypal a zéro... donc pas de remboursement. Il va recevoir un avertissement .. le pauvre.. plaignez-le avec moi !!

Oufff.. je suis épuisée ... :-)) mais j'espere avoir aidé un peu ceux qui pensent pouvoir acheter les yeux fermés en pensant être protégés 

Bonne continuation a tous
Amicalement

[ghislaine5240]

Bienvenue au Club!!
Moi un vendeur m'a fait débourser 355euros de frais (il avait omit de me dire que l'objet venait des USA) alors que sur l'annonce il était noté venir de FRANCE!!!
Ensuite grand seigneur il m'a envoyé 104euros..... mais il s'est empressé d'ouvrir un litige en se faisant passer pour l'Acheteur!!!!
Il a donc fait bloquer la somme et demandait que je la lui rembourse.
Et Paypal n'a même pas cherché à comprendre et m'a bloqué pdt près de 1mois en me disant que j'étais la vilaine vendeuse qui truandait le gentil acheteur!!!
(Ils avaient "oublié" de vérifier que je n'ai AUCUN compte vendeur)... Mais allez faire comprendre cela à un interlocuteur différent chaque fois que vous les appelez.... quand vous avez passée la barrière de leur central téléphonique!!!
Il a fallu plusieurs courriers à plaintes@paypal.fr pour aboutir à faire rétablir mon compte!!!
Mais le vendeur a disparu et j'en suis toujours de ma poche!!!
Merci Paypal!!!!

[dardophile]

Bonsoir ,

je suis d'accord avec vous et bien souvent sur le forum , ce cas est evoqué et  ce n'est pas une raison pour poster votre message continuellement , le premier n'a pas atteint les 10 reponses autorisée .


Cordialement ,Dardophile