Puis je me faire rembourser l'objet s'il ne correspond pas à l'annonce

[katcise]

J'ai acheté un objet qui dans l'annonce était indiqué neuf et je l'ai reçu sans facture mais surtout sans emballage, produit( cadre numérique) arrivé dans une boite de chaussure, quand je demande un accord de retour à l'amiable le vendeur s'excuse pour lui l'objet est neuf.
Si j'ai raison est ce que je peux lui demander un remboursement de l'objet puis les frais de livraison ?
Merci d'avance pour vos réponses

[mayline2002 · Accepted solution]

n'oubliez pas que neuf veut souvent dire comme neuf. beaucoup d'article sur ebay se vendent sans la boite d'origine. çà mais arrivé une fois maintenant je pose la question avant d'enchérir. si pas de réponse j'enchérie en toute connaissance de cause. plus de surprise