QUE FAIRE ? la vendeuse me dit qu'il y avait un "commentaire"

[cacahuete95190]

Bonjour à tous, C'est mon premier achat via ebay et déjà "embrouille". Je venais de gagner l'enchère sur un lot de salons marocains (8 en tout) et n'ayant aucune indication sur le mode de livraison, je contacte la vendeuse (qui avait son tel) pour m'enquèrir de la situation. Elle avait déjà 4 évaluation positives depuis son inscription : janvier 2006. Je lui explique que je suis novice et que je compte venir emporter les marchandises et la payer cash sur place. Ce à quoi, elle me rétorque qu'elle aussi est novice, que c'est sa PREMIERE vente via ebay mais que parcontre, il ne s'agit pas de 8 canapés mais seulement de 2 ! qu'il fallait que je regarde la rubrique "commentaires". 1°) c'est faux 2°) après tél à ma soeur (habituée de ebay) il n'existe pas de rubrique "commentaires" sauf pour les éval 3°) si cette personne avait été novice, comment aurait elle déjà 4 évaluations ? 4°)Je précise qu'évidemment, j'étais la seule à enchérir, 10 minutes avant la fin de l'enchère que j'ai donc remporter pour 500 euros. Le numéro de l'objet est : 140065449855 Que dois-je faire ? MERCI pour vos réponses.

[biboupremier · Accepted solution]

Voici le lien qui vous permettra de signaler le problème : http://pages.ebay.fr/help/policies/non-selling-seller.html On trouve sur ebay la même proportion d'imbéciles, d'incultes ,d'arnaqueurs , de mauvais coucheurs que partout ailleurs , il vaut mieux prendre les choses avec sérénité.

[rbre810]

j'ai écirs un mail à ebay, sans attendre!!!, tu peut toujours attendre, ebay n'intervient jamais dans une transaction entre acheteur et vendeur, quand tu a un problème avec un achat par petites annonces, su va demander l'intervention du journal?, ici, c'est pareil.

[cacahuete95190]

Geo, je vous remercie pour votre réponse mais je ne vois pas du tout le rapport avec le problème ???? Les frais de livraisons n'ont ABSOLUMENT rien à voir dans cette affaire, pourriez vous (re)lire mon message d'origine. Merci.

[geo1_20]

Bonjour En lisant bien votre problème, il semblerait que ce soit après avoir enchérri que vous vous soyiez occupé des frais de livraison.. Pour éviter tout malentendu à l'avenir et fort de l'expérience des membres plus expérimentés, n'enchérissez que lorsque vous avez eu connaissance des frais de livraison... Si ceux çi ne sont pas stipulés dans l'annonce, méfiance..; Cordialement geo

[cacahuete95190]

Bonjour et merci bcp pour votre réponse. Cette "vendeuse" m'a evoyé un mail pour me dire (de façon plus que gonflée) que j'avais (je cite) : "validez l'achat d'un coin de salon ( 2canapés+1 table+ 1pouf) j'aimerais avoir de vos nvelles je vous laisse mon mail chinouia_8@hotmail.com a bientot" Comme vous dites, vaut mieux laisser courir... Parcontre, vous me parlez d'évalution qu'elle me "retournera", qu'est ce que cela signifie ? Je pense être la personne lésée dans cette affaire par une personne malhonnête et roublarde (car il ne faut pas oublier que si j'avais habité plus loin d'elle : le chèque lui serait bien aprti ET encaissé !!!) et si, je comprends bien, c'est moi qui vais être pénalisée par une mauvaise appréciation ??? N'y a t'il pas une "justice" sur ebay ? A qui m'adresser pour faire "valoir" celle-ci ? Merci encore pour votre prompte réponse, j'ai écirs un mail à ebay, sans attendre, pour signaler le refus de vente. Maintenant, ce que j'aimerais VRAIMENT, c'est : 1) ne pas être pénalisée parce que je refuse une arnaque 2) que la responsable, quant à elle, parcontre, sois bel et bien montrée du doigt ! Je vous jure, on vit vraiment dans un drôle de monde !! Et même si cette incident est sans conséquence (ouffff) je suis vraiment choquée de l'attitude de mes(malheureusement) congénéres.. Enfin.... PS : à toutes fins utiles :pseudo à EVITER, Messieurs, Dames : alzina55.

[biboupremier]

Effectivement votre vendeuse n'est pas novice et la description est parfaitement claire, vous avez bien remporté ce que vous pensez. Par contre votre vendeuse n'a pas l'air d'accord pour vous vendre le lot à ce prix et rien ne peut l'y obliger, tout au plus vous pouvez signaler le fait au service consommateur qui lui donnera certainement un avertissement, vous pouvez lui laisser une évaluation négative qu'elle vous retournera . Le mieux est de passer à autre chose.