QUESTION CONCERNANT LES LITIGES

[florencedep]

Comment changer un motif de réclamation ou de litige auprès de paypal par exemple comment passer de l'ouverture d'un litige pour: non réception de l'objet ,à la modification du litige pour: objet ne correspondant pas du tout à sa description ?

[guidebat]

Bonjour,

Je suis dans un cas similaire, j'ai enfin reçu l'objet, mais je ne l'ai pas accepté (le colis était détérioré).

Je pense  devoir annuler la réclamation, puisque ce qui l'a motivée (non reception) ne parait plus valable, est ce que paypal considère un refus de colis comme une "non réception" ?
Si c'est la cas, je peux maintenir la réclamation.

Le vendeur dit me rembourser au retour de l'objet, mais je ne lui fait pas confiance, tant il a été négligeant et méprisant jusqu'ici.