Que peut-on faire lorsqu'on a reçu un DVD endommagé?

[rbdaniel75]

Bonjour,

J'ai reçu un DVD endommagé. Je ne m'en aperçois qu'après avoir laissé une évaluation positive sur le vendeur. Le contact ayant été cordial et l'envoi rapide, je ne me suis pas méfié. D'ailleurs, sans faire de mauvais procès d'intention, peut-être le vendeur ne s'est-il lui-même pas rendu compte de l'anomalie... Est-ce que j'ai la moindre chance d'obtenir remboursement de l'objet défectueux?

Merci à vous.

[toodoodoo · Accepted solution]

bonsoir,
ouvrez un litige, vous verrez bien. si elle est évoquée par le vendeur, justifiez vous pour votre évall.

cdt