Question à propos d'un litige

[kaalysta*]

Bonsoir,

Le 16 juin j'ai acheté un petit lot de 3 robes  pour ma puce. Deux étaient annoncées en 5 ans, la 3eme en 4 ans, mais comme elle ne me plaisait pas cela ne me gènait pas qu'elle soit trop petite.

Quelques jours plus tard j'ai reçu le colis. Grosse déception, la robe qui me plaisait n'était pas en 5 ans comme annonçée mais en 4 ans, donc trop petite pour ma fille. Une seule des robes du colis étaient en 5 ans au lieu de 2 annoncées.

De plus deux des robes étaient délavées, les sérigraphies passées. A mon sens plus à leur place dans une poubelle que sur Ebay.

J'ai donc contactée la vendeuse pour lui faire part de ma déception et tenter de trouver un accord puisqu'au moins un des objets ne correspondait pas à sa description.
Après quelques mails la vendeuse à accepté de me reprendre les robes. En me promettant de me rembourser à reception du colis.

J'ai donc renvoyé le tout à mes frais en collissimo.
La vendeuse m'a remboursé comme convenu le prix des robes et les frais de port allé. J'ai donc été pour ma poche des frais retour. Un arrangement moyennement satifsaisant. Pour lequel je n'ai pas eu l'envie de laisser d'évaluation.

Je pensais passer à autre chose. Jusqu'à ce soir où la vendeuse ouvre un litige demandant l'annulation de la transaction ! 

Ebay me demande d'agir en acceptant ou en refusant d'annuler cette transaction. Mais je ne vois pas ce qu'implique mon acceptation ou mon refus. Je n'ai plus les robes, la vendeuse a confirmé par mail les avoir réceptionnées en retour. J'ai été remboursée. Je ne vois pas l'intérêt de ce litige. Avez-vous des conseils ?

[kaalysta*]

Merci à tous pour vos réponses.
Je pensais que les litiges étaient réservés aux cas où il n'y avait pas d'arrangement entre vendeur et acheteur.

[kazoutin34]

Bonjour,
 La vendeuse demande l'ouverture d'un litige car comme cela, elle se fera rembourser les frais de vente de cette transaction qui pour elle est annulée puisque les robes lui sont revenues voilà!
Tu peux faire comme cela te plais, bien cordialement, Kazou.

[lewis-7007]

ce litige est posé par la vendeuse pour lui permettre d'etre remboursée par ebay de ses frais de vente ......