[Référence]

[sakina66.mm_7]

Bonjour eBay j'ai un souci avec un vendeur qu'il ne répond pas à mes messages et ce vendeur refuse de me rembourser lorsque j'ai mon objet défectueux

[petanq57]

                                                 Bonjour @sakina66.mm_7  ;

                                Vous avez acheté le casque le 29/08 , donc sur eBay c'est cuit pour faire une procédure , délai de 30 jours dépassé .

                                 Si paiement avec un compte Paypal :

                                             Que faire si je n'ai pas reçu mon objet ou s'il ne correspond pas à sa description ? 

                                Si paiement avec CB via paypal , il faudra les contacter pour faire le litige :

                                            https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call  ou 0800 942 890 gratuit depuis un fixe .

Cordialement .

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Si vous avez regler avec CB ou Pay pal > si moins de 30 jours > litige ebay

Si plus de 30 jours litige PP > 180 jours

60 jours pour mettre l'evaluation

[koalagris]

"Bonjour eBay" ????

euh..non y'a erreur... Bonjour @sakina66.mm_7  ici c'est un forum entre utilisateurs....

le service client c'est en haut à gauche rubrique aide, et il y a une procédure prévue dans votre cas :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4...