Radio Mercedes

[nanar51fr]

Bonjour, Il y a quoi comme problème sur la livraison de mon colis il était annoncé pour le début juillet et toutes les semaines cela change et maintenant c'est pour le mois d'août. Pouvez vous me renseigner SVP Merci

[petanq57 · Accepted solution]

                                                    Bonjour @nanar51fr  ;

                         Sauf erreur de ma part , votre auto radio , vous l'avez acheté le 9 Juillet en CHINE .

                         Délai de livraison estimé : entre 9 et 14 jours ouvrés .

                        Cela me semble très , très optimiste pour un objet venant de Chine , surtout en ce moment , il ne faut pas oublier les retards dus au Covid19 ; et seulement 30/40% du trafic aérien a repris , donc soyez patient , il va arriver votre colis s'il passe la douane sans encombre .

                       Dans Mon eBay ==> Objets achetés , si n° de suivi renseigné , vous cliquez dessus , un petit onglet s'ouvrira vous indiquant où en est votre colis . Si pas de n° , demandez le à votre vendeur .

Cordialement .

[nanar51fr · Accepted solution]

Merci beaucoup pour les renseignements

[lingma85]

Bonjour @nanar51fr 

Pour avoir l'exacte date butoir de livraison pour votre achat...

Il faut regarder dans --------> objets achetés..

puis

- dans le cadre de votre commande----> " autres actions " et enfin dans le menu déroulant----> " afficher les détails de la commande "

Pas de clic sur le titre de l'annonce, car s'il s'agit d'une annonce multiple, les dates de livraisons se modifient chaque jour...et ne sont pas contractuelles pour vous..

Donc.. c'est la date de livraison indiquée dans " afficher les détails de la commande " qui déterminera le début des 30 jours qui vous permettent d'ouvrir un litige pour objet non reç sur eBay------>

https://resolutioncenter.ebay.fr/

Sinon vous avez 180 jours à partir de la date d'achat pour agir sur paypal si vous avez payé par CB ou paypal..

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

😉

[max2661953]

 Bonjour, @nanar51fr ,

 Vous êtes ici sur un forum d'usagers d'EB, comme vous l'êtes vous-même.

 Adressez-vous à votre vendeur.