Objet non remboursé suite retour

[fabiennebrest]

Bonjour,

J'ai acheté fin juin une robe  [Référence] que j'ai payé par chèque. A réception j'ai demandé un remboursement car c'était une jupe et en plus elle était trouée donc déjà portée... J'ai renvoyé le colis, le vendeur m'a soit disant posté un chèque que je n'ai jamais reçu et m'a fait croire jusqu'à présent qu'elle allait me rembourser, maintenant elle dit que je n'aurai rien. Que faire ?? J'avais ouvert un litige que j'ai colturé car cela n'avancait pas avec le vendeur, pensant qu'Ebay allait ouvrir une enquête mais finalement je n'ai aucune aide de leur part et je peux toujours rêver pour avoir mon remboursement...

[lingma85 · Accepted solution]

Bonsoir,

Vous allez écrire un courrier RAR à votre vendeuse lui indiquant que vous avez retourné l'achat non conforme et que vous aimeriez être remboursée dans un laps de temps que vous déterminerez.

Vous pouvez ajouter que sans remboursement de sa part, vous utiliserez les moyens légaux qui sont à votre disposition car son attitude frise l'escroquerie.

[fabiennebrest · Accepted solution]

Donc je ne dois rien attendre d'Ebay? Je trouve ça vraiment nul.... Protection des acheteurs... 0 ! uniquement en cas de paiement paypal....

[zen.soyons.zen · Accepted solution]

Ebay est une plate forme qui met des acheteurs et des vendeurs en relation ,rien d'autre ,comme bien d'autres sites de vente et ebay et paypal sont deux entités différentes.
Clairement ,ce n'est pas une question de sécurité mais de vendeurs malhonnêtes ,il y en a partout !