Comment être certain de recevoir le remboursement...

[hudik2008]

... suite objet retourné ?

  Ayant affaire à un vendeur qui ne brille pas par son honnêteté, puisqu'il n'a pas hésité à ouvrir un "litige pour non-paiement d'un objet"  3 semaines après le règlement effectué (par PayPal) et après avoir envoyé l'article (!), ce dernier n'étant pas conforme (incomplet), j'ai ouvert un litige et PayPal a donc -classiquement- demandé que je retourne l'article pour percevoir le remboursement. Je dois dire que n'ayant plus aucune confiance dans ce vendeur, j'hésite beaucoup à le faire car s'il déclare que l'article qui lui a été retourné n'est pas le même, ou est endommagé, ou autre..., que fera alors PayPal ? 
  Je redoute de me retrouver au final encore plus lésé qu'actuellement...

  Si vous avez des éléments à ce propos, je vous en saurai gré !

[fos95]

Ce que vous redoutez, c'est de vous retrouver sans marchandise et sans argent n'est ce pas ?
Dans ce contexte, il vous faut donc agir avec précaution en prenant toutes les mesures nécessaires et suffisantes pour vous prémunir de tout dérapage qui pourrait vous nuire !
Vous avez ouvert un litige pour article non conforme, process en totale harmonie avec les règles en usage  !
L'étape suivante consiste à opérer le retour avec suivi ce qui offre toute traçabilité avec preuve d'arrivée à destination !
Alors faites-le & communiquez votre nr d'envoi à votre partenaire de manière neutre, tout en lui demandant de vous  confirmer l'arrivée du colis, facteur déclenchant du remboursement !
Cette manière de procéder vous permet de garder la maîtrise du déroulement des opérations dans un contexte non conflictuel mais d'ordre pratique !
La suite & donc le remboursement devrait ainsi s'engager sans autre dommage !
Et ultime précaution : ne refermez le litige qu'à l'issue de l'encaissement de ma somme qui est en jeu.